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「庐山旅游景点」2019年洛阳市文化和旅游市场第三方暗访结果通报(第四期)

发布时间:2019-10-24 16:56  作者:浪漫大连  来源:浪漫大连旅游网  热度:194℃

  ●龙门石窟(5A)

  存在问题:

  东山石窟游览道路旁线缆护管破损,线缆裸露。

  ●关林(4A)

  存在问题:

  1.停车场出入口拦车杆一直处于抬起状态,未正常使用,入口标识牌破损,英文拼写错误、不规范,停车收费人员未佩戴工作证,停车场内摊贩众多。

  2.景区内部分摊点工作人员推销不断。

  ●薰衣草庄园(4A)

  存在问题:

  1.售票处工作人员存在空岗现象,职责缺失。

  2.停车场无法正常使用,缺少相应提示牌,给游客造成不便。

  ●二程文化园(4A)

  存在问题:

  1.景区游客入口通道下方捆绑铁链,存在安全隐患。

  2.除了售票处、检票处,景区内各馆未见其他工作人员,存在空岗现象,给游客造成不便。

  3.馆内灯光、多媒体屏等均关闭,游览效果不佳。

  ●倒盏民俗村(3A)

  存在问题:

  1.停车场内地面坑坑洼洼,积水、泥泞。

  2.景区内商户仅接受移动支付,不接受现金支付,给老年群体等游客造成不便。

  ●鹤鸣峡(3A)

  存在问题:

  1.景区整体运营状态处于较低水平,游客服务中心等多处设施关闭、功能缺失,除了一名售票人员,未见其他工作人员。

  2.景区内环境卫生管理不足,垃圾打扫和清运不及时。

  3.景区部分指示牌破损严重,游览道路未硬化,草木未及时修剪导致部分道路狭窄,部分临水、临崖道路未安装护栏及安全提示牌,存在安全隐患。

  4.卫生间杂物堆放,墙壁乱涂乱画现象严重,挂牌的第三卫生间无相应设施。

  二星级饭店

  ●颐君酒店(4星级)

  存在问题:

  房间内设施陈旧,家具掉漆,房间地板存在空鼓、凸起。

  ●丽都国际酒店(4星级)

  存在问题:

  未严格按规定对全部入住旅客实名登记身份信息。

  ●金悦商务酒店(3星级)

  存在问题:

  房间内设施陈旧,卫生打扫不全面。

  三互联网上网服务营业场所

  一家单位涉嫌未按规定核对、登记上网消费者的身份证件:潘多拉网咖(伊滨区福民嘉苑诸葛社区北院)。

  洛阳市文化和旅游市场第三方暗访工作领导小组

  2019年10月21日

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