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黑猫投诉:大连星海广场附近住宿若干问题_桂林自驾游攻略

发布时间:2019-06-28 15:48  作者:浪漫大连  来源:浪漫大连旅游网  热度:181℃

“我正在蒸汽中”投诉“美团点评”,要求赔偿,道歉,改善服务,其中涉诉金额260元,目前投诉已回复。

消费者“我正在蒸汽中”在6月25日向黑猫投诉平台反映:“@美团@榛果民宿@美团网客服小美@中国消费者协会@黑猫投诉@消费者投诉网 由于酒店前台拖延处理时间,导致榛果民宿平台评论口关闭,只能在微博上维权了! 第一,这家店是在端午节前两天定的,当天去就看到房价从260降到100多(如图一)OK,节假日可以理解,但这确定不属于欺骗消费者嘛... 第二,入住后发现被子是湿的,的确是处理了,怎么处理呢?如图二,直接翻过来搭在窗台上,当时我真的是目瞪口呆.jpg,好吧,都不容易,就这样吧....晚上回来才发现被子是脏的,所以窗台估计从来没擦过.... 第三,洗衣机把衣服洗坏了,只能大半夜两点钟站着手洗,而且水龙头还没热水... 第二天向前台反应以上情况。 前台怎么说呢?大家来品品... 前台:您好,您半夜怎么不联系我呢? 我:毕竟深夜了,不想打扰您,我拍照第二天和您反映也一样的啊... 前台:您半夜洗衣服感冒了,也不是我让您感冒的... 我:what??我真的无语,这个态度我住这么多酒店还真第一次见,是真抱歉了,我不该体谅您,应该大半夜把您薅起来,我活该感冒.....啥玩意儿?? 类似的话墨迹了一早上,耽误我一天的行程,我忍无可忍了,最后提出解决方案,您赔偿我洗坏衣服的钱可以吧! 前台:我只能说对不起... 最后他们承诺会处理、加了微信之后,结果就是一直承诺画饼,浪费我的时间,一周了还是推脱...最后直接人身攻击了...[拜拜] 可拉倒吧,作为一个芝麻信用极好的用户,我从来没给过差评,您家可真是第一次(房东是最后一张图)!奉劝各位,星海广场住店多了去了,这家请竭力避开,不然,就是这样的结果!本人负责以上信息真实度,别电话骚扰我,已经给过你们时间处理了,微笑脸。现在房东所有房源都没了,我都怀疑他是经常性作案了,评分竟然还是5分![微笑][微笑]”

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商家“美团网客服小美”6月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,您提供一下订单号”

投诉详情:大连星海广场附近住宿若干问题

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