在旅行社买了旅游产品

还没等去旅游

旅行社就关门了

不少交了钱的市民有点着急

说好去旅游

结果一拖再拖

2021年11月29日

宋女士在北京街家乐福

后身的邻家旅行社

花一万元购买了旅游产品

2021年12月12日

就应该出发旅游了

可到了当天

事情却发生了变化

宋女士：

12月12日是去云南，旅行社说那边工程出了问题不能走了，又和我们说12月14日到西双版纳，我们想西双版纳也可以，就同意了，我们把所有的事情安排好了，结果14日的西双版纳又走不成了，他说21日还有一个泰国，你们可以到泰国去，我们说那也可以，我们就又同意了。

一次又一次变更

最终

12月21日去泰国也取消了

有类似遭遇的还有刘女士

刘女士在这家旅行社交了三个人的旅行费用，先后共3万元，本想着退休了和家人出去旅游放松一下，可结果她和宋女士一样，被旅行社推来阻去的，哪也没去成。

大约有上百人都是这种情况

既然没有出行

报名的人要求旅行社退钱

面对质疑

旅行社负责人

为他们打了一个欠条

答应春节前退钱

这家旅行社突然闭店了

并贴出告示

说在2021年1月5日恢复营业

可是直到现在

旅行社还是大门紧闭

现场一位工作人员介绍

“

公司不断出现一些毛病，拖欠客户东西，但是团正常发，直到12月过后，开始把团期推了，本来有七八个团的团期，直接全部取消了。

这家旅行社不仅拖欠

上百名报名旅游人员的应退费用

工作人员和报名旅游的人都担心

自己的钱能否要回来

旅行社负责人 袁先生：

本来有一批之前能退，后来大家都来闹，搞得公司财务人心惶惶，好多财务都离职了，现在走财务流程速度会慢，所以三月份才能给退。

希望像旅行社负责人承诺的

3月份能退钱

尽快将钱退给大家

也好让大家心里踏实点

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记者：《法治新天地》赵家伟